Conditions générales

1. Qui nous sommes

Sunny est un assistant météo et tenue sur WhatsApp, proposé par SV Konsult SRL, siège social Str. Zizinului 102, Bl.101C, Ap. 43, Brașov, département de Brașov, Roumanie, n° de TVA/identifiant fiscal 50782302, n° au Registre du commerce J2024035499002 (« nous »). Contact : office@iqbiz.ro.

Les paiements pour Sunny Pro sont traités par Paddle.com (Paddle.com Market Ltd), qui agit comme notre revendeur (Merchant of Record) : Paddle encaisse le paiement, émet la facture et gère les taxes. Les Conditions d'achat de Paddle s'appliquent également à ton achat.

2. Acceptation des conditions

En utilisant Sunny (en lui envoyant un message WhatsApp) tu acceptes ces conditions. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le service. Tu dois avoir au moins 18 ans pour acheter Sunny Pro.

3. Ce que fait Sunny

Sunny répond à tes questions sur la météo et te suggère des tenues, y compris à partir de photos de tes propres vêtements. Ses réponses sont générées automatiquement, à l'aide de l'intelligence artificielle et de données météo de tiers, et sont fournies à titre informatif : elles peuvent contenir des erreurs et les prévisions changent. Ne te fie pas à Sunny pour des décisions de sécurité — suis les alertes météo officielles.

4. Période d'essai gratuite

Un nouvel utilisateur bénéficie d'une période d'essai gratuite, sans carte, qui prend fin au premier de ces événements : 7 jours après le premier message, 25 questions, ou, pour l'ajout de vêtements, 10 pièces dans la garde-robe. L'essai est accordé une seule fois par numéro de téléphone, y compris après l'effacement des données.

5. Sunny Pro

• Prix : 7 € par mois ou 70 € par an (dans certains pays le prix est affiché et encaissé dans une autre devise, par ex. 7 $ / 70 $). Le prix final, taxes comprises, est celui affiché sur la page de paiement Paddle.
• Ce qui est inclus : 80 questions par mois, renouvelées le jour de facturation (pour l'abonnement annuel aussi, les questions se renouvellent chaque mois, le même jour du mois), une garde-robe jusqu'à 30 pièces et une limite d'usage équitable de 125 messages envoyés par Sunny en 30 jours. Chaque message que tu envoies compte comme une question, sauf la demande d'abonnement et la question « combien j'ai utilisé ».
• Renouvellement automatique : l'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période payée (mois ou an), jusqu'à ce que tu l'annules.
• Changement de prix : nous te prévenons avant qu'un nouveau prix ne s'applique à ton prochain renouvellement.

6. Annulation et remboursements

• Tu peux annuler à tout moment via le lien « Manage subscription » dans l'e-mail de confirmation envoyé par Paddle.
• Après l'annulation, tu gardes Sunny Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée ; l'abonnement ne se renouvelle plus. D'ici là, tu peux le conserver en disant à Sunny « Je veux Pro ».
• Les paiements ne sont pas remboursables, y compris la période déjà payée après une annulation ou un effacement, sauf disposition légale contraire. L'achat se fait via Paddle, donc la Politique de remboursement de Paddle s'applique : dans l'UE, l'EEE, la Suisse et le Royaume-Uni, tu disposes, pour le premier paiement de l'abonnement, d'un droit légal de rétractation de 14 jours, sauf si tu as commencé à utiliser Sunny Pro après avoir donné ton accord exprès au paiement ; Paddle peut, à sa discrétion, accorder un remboursement total ou partiel demandé dans les 14 jours suivant le paiement. Les demandes de remboursement s'envoient à Paddle (paddle.net) ou à office@iqbiz.ro.
• Si Paddle effectue un remboursement, l'accès à Sunny Pro pour la période remboursée prend fin.

7. Effacement de tes données (« oublie-moi »)

Tu peux demander à tout moment l'effacement de toutes tes données en disant à Sunny « oublie-moi ». Nous te demandons d'abord de confirmer. L'effacement est définitif. Si tu as un abonnement Sunny Pro, il s'arrête et ne se renouvelle plus ; la période déjà payée n'est pas remboursée (voir la section 6). Nous ne conservons qu'une trace codée de ton numéro, pour que la période d'essai ne puisse pas redémarrer, et les enregistrements de paiement exigés par la loi. Détails dans la Politique de confidentialité.

8. Usage équitable

N'utilise pas Sunny pour du contenu illégal ou abusif, ni pour tenter de contourner les limites du service (par exemple par automatisation). Nous pouvons suspendre l'accès en cas d'abus.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que Sunny fonctionne sans interruption, mais nous ne pouvons pas le garantir ; le service dépend aussi de WhatsApp et des fournisseurs de données météo et d'IA. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale envers toi est limitée au montant que tu as payé pour Sunny Pro au cours des 12 derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite tes droits légaux de consommateur.

10. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Pour les changements importants, nous te prévenons sur WhatsApp avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser Sunny après leur prise d'effet vaut acceptation.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit roumain. Pour toute réclamation, écris-nous à office@iqbiz.ro. En tant que consommateur, tu peux aussi t'adresser à l'ANPC (anpc.ro) ou aux tribunaux compétents.