Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Sunny es un asistente de clima y ropa en WhatsApp, ofrecido por SV Konsult SRL, con domicilio social en Str. Zizinului 102, Bl.101C, Ap. 43, Brașov, provincia de Brașov, Rumanía, NIF/identificación fiscal 50782302, n.º de Registro Mercantil J2024035499002 («nosotros»). Contacto: office@iqbiz.ro.

Los pagos de Sunny Pro los procesa Paddle.com (Paddle.com Market Ltd), que actúa como nuestro revendedor (Merchant of Record): Paddle cobra el pago, emite la factura y gestiona los impuestos. A tu compra también se aplican las Condiciones para compradores de Paddle.

2. Aceptación de las condiciones

Al usar Sunny (enviándole un mensaje de WhatsApp) aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Debes tener al menos 18 años para comprar Sunny Pro.

3. Qué hace Sunny

Sunny responde a preguntas sobre el clima y te sugiere conjuntos, incluso a partir de fotos de tu propia ropa. Sus respuestas se generan automáticamente, con ayuda de inteligencia artificial y datos meteorológicos de terceros, y son solo informativas: pueden contener errores y las previsiones cambian. No te fíes de Sunny para decisiones de seguridad — sigue los avisos meteorológicos oficiales.

4. Período de prueba gratuito

Un usuario nuevo recibe un período de prueba gratuito, sin tarjeta, que termina en el primero de estos casos: 7 días tras el primer mensaje, 25 preguntas o, para añadir ropa, 10 prendas en el armario. La prueba se concede una sola vez por número de teléfono, incluso después de borrar los datos.

5. Sunny Pro

• Precio: 7 € al mes o 70 € al año (en algunos países el precio se muestra y se cobra en otra moneda, p. ej. 7 $ / 70 $). El precio final, con impuestos incluidos, es el que se muestra en la página de pago de Paddle.
• Qué incluye: 80 preguntas al mes, renovadas el día de facturación (también en el plan anual, las preguntas se renuevan cada mes, el mismo día del mes), un armario de hasta 30 prendas y un límite de uso justo de 125 mensajes enviados por Sunny en 30 días. Cada mensaje que envías cuenta como una pregunta, salvo la solicitud de suscripción y la pregunta «cuánto he usado».
• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período pagado (mes o año), hasta que la canceles.
• Cambios de precio: te avisamos antes de que un precio nuevo se aplique en tu próxima renovación.

6. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar en cualquier momento desde el enlace «Manage subscription» del correo de confirmación que envía Paddle.
• Tras cancelar, conservas Sunny Pro hasta el final del período ya pagado; no se renueva. Hasta entonces puedes conservarlo diciéndole a Sunny «Quiero Pro».
• Los pagos no son reembolsables, incluido el período ya pagado tras una cancelación o un borrado, salvo que la ley exija lo contrario. Compras a través de Paddle, por lo que se aplica la Política de reembolsos de Paddle: en la UE, el EEE, Suiza y el Reino Unido tienes, para el primer pago de la suscripción, un derecho legal de desistimiento de 14 días, salvo que hayas empezado a usar Sunny Pro tras dar tu consentimiento expreso al pagar; y Paddle puede, a su discreción, aprobar un reembolso total o parcial solicitado en un plazo de 14 días desde el pago. Envía las solicitudes de reembolso a Paddle (paddle.net) o a office@iqbiz.ro.
• Si Paddle emite un reembolso, el acceso a Sunny Pro para el período reembolsado finaliza.

7. Borrado de tus datos («olvídame»)

Puedes pedir en cualquier momento que se borren todos tus datos diciéndole a Sunny «olvídame». Primero te pedimos que confirmes. El borrado es definitivo. Si tienes una suscripción a Sunny Pro, se detiene y no se renueva; el período ya pagado no se reembolsa (véase la sección 6). Solo conservamos un rastro codificado de tu número, para que la prueba gratuita no pueda reiniciarse, y los registros de pago que exige la ley. Detalles en la Política de privacidad.

8. Uso justo

No uses Sunny para contenido ilegal o abusivo, ni para intentar sortear los límites del servicio (por ejemplo, mediante automatización). Podemos suspender el acceso en caso de abuso.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que Sunny funcione sin interrupciones, pero no lo garantizamos; el servicio también depende de WhatsApp y de los proveedores de datos meteorológicos y de IA. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total hacia ti se limita a la cantidad que hayas pagado por Sunny Pro en los últimos 12 meses. Nada en estas condiciones limita tus derechos legales como consumidor.

10. Modificación de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Para cambios importantes te avisamos por WhatsApp antes de que se apliquen. Seguir usando Sunny después de su entrada en vigor significa que las aceptas.

11. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por la ley rumana. Para cualquier reclamación escríbenos a office@iqbiz.ro. Como consumidor, también puedes dirigirte a la ANPC (anpc.ro) o a los tribunales competentes.