Termeni și Condiții

1. Cine suntem

Sunny este un asistent pe WhatsApp pentru vreme și ținută, oferit de SV Konsult SRL, cu sediul în Str. Zizinului 102, Bl.101C, Ap. 43, Brașov, jud. Brașov, România, CUI 50782302, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2024035499002 („noi"). Contact: office@iqbiz.ro.

Plățile pentru Sunny Pro sunt procesate de Paddle.com (Paddle.com Market Ltd), care acționează ca revânzător autorizat (Merchant of Record): Paddle încasează plata, emite factura și gestionează taxele. La cumpărare se aplică și Termenii pentru cumpărători ai Paddle.

2. Acceptarea termenilor

Folosind Sunny (trimițând un mesaj pe WhatsApp) accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord, nu folosi serviciul. Pentru a cumpăra Sunny Pro trebuie să ai cel puțin 18 ani.

3. Ce oferă Sunny

Sunny răspunde la întrebări despre vreme și îți sugerează ținute, inclusiv pe baza hainelor pe care i le trimiți în poze. Răspunsurile sunt generate automat, cu ajutorul inteligenței artificiale și al datelor meteo de la terți, și au caracter informativ: pot conține erori, iar prognozele se pot schimba. Nu te baza pe Sunny pentru decizii privind siguranța ta (de exemplu, avertizări meteo oficiale — urmează-le pe cele ale autorităților).

4. Perioada de probă gratuită

Un utilizator nou primește o perioadă de probă gratuită, fără card, care se încheie la prima dintre: 7 zile de la primul mesaj, 25 de întrebări sau, pentru adăugarea de haine, 10 piese în garderobă. Perioada de probă se acordă o singură dată pentru fiecare număr de telefon, inclusiv după ștergerea datelor.

5. Sunny Pro

• Preț: €7 pe lună sau €70 pe an (în unele țări prețul este afișat și încasat în altă monedă, de ex. $7 / $70). Prețul final, cu taxele incluse, este cel afișat în pagina de plată Paddle.
• Ce include: 80 de întrebări pe lună, cu reînnoire în ziua de facturare (și pentru abonamentul anual, întrebările se reînnoiesc lunar, în aceeași zi a lunii), o garderobă de până la 30 de piese și o limită de utilizare corectă de 125 de mesaje trimise de Sunny în 30 de zile. Fiecare mesaj pe care îl trimiți se socotește ca o întrebare, cu excepția cererii de abonare și a întrebării „cât am consumat".
• Reînnoire automată: abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade plătite (lună sau an), până când îl anulezi.
• Modificarea prețului: te anunțăm înainte ca un preț nou să se aplice la următoarea reînnoire.

6. Anulare și rambursări

• Poți anula oricând, din linkul „Manage subscription" din emailul de confirmare trimis de Paddle.
• După anulare, păstrezi Sunny Pro până la sfârșitul perioadei deja plătite; abonamentul nu se mai reînnoiește. Până atunci îl poți păstra spunându-i lui Sunny „Vreau Pro".
• Plățile nu se rambursează, inclusiv perioada deja plătită după o anulare sau după ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel. Cumpărarea se face prin Paddle, așa că se aplică Politica de rambursare a Paddle: în UE, SEE, Elveția și Regatul Unit ai, pentru prima plată a abonamentului, dreptul legal de retragere în 14 zile, cu excepția cazului în care ai început să folosești Sunny Pro după ce ți-ai dat acordul expres la plată; Paddle poate aproba, la discreția sa, o rambursare totală sau parțială cerută în 14 zile de la plată. Cererile de rambursare se trimit la Paddle (paddle.net) sau la office@iqbiz.ro.
• Dacă Paddle emite o rambursare, accesul la Sunny Pro pentru perioada rambursată se încheie.

7. Ștergerea datelor („uită-mă")

Poți cere oricând ștergerea tuturor datelor tale spunându-i lui Sunny „uită-mă". Înainte de ștergere îți cerem confirmarea. Ștergerea este definitivă. Dacă ai un abonament Sunny Pro, acesta se oprește și nu se mai reînnoiește; perioada deja plătită nu se rambursează (vezi secțiunea 6). Păstrăm doar o urmă codificată a numărului tău, ca perioada de probă să nu se poată relua, și evidențele de plată cerute de lege. Detalii în Politica de confidențialitate.

8. Utilizare corectă

Nu folosi Sunny pentru conținut ilegal, abuziv sau pentru a încerca să ocolești limitele serviciului (de exemplu, prin automatizare). Putem suspenda accesul în caz de abuz.

9. Disponibilitate și răspundere

Facem tot posibilul ca Sunny să funcționeze fără întreruperi, dar nu garantăm acest lucru; serviciul depinde și de WhatsApp, de furnizorii de date meteo și de inteligență artificială. În limitele permise de lege, răspunderea noastră totală față de tine este limitată la suma plătită pentru Sunny Pro în ultimele 12 luni. Nimic din acești termeni nu îți limitează drepturile de consumator prevăzute de lege.

10. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Pentru modificări importante te anunțăm pe WhatsApp înainte să se aplice. Continuarea utilizării după intrarea lor în vigoare înseamnă acceptarea lor.

11. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru orice nemulțumire scrie-ne la office@iqbiz.ro. Ca și consumator, te poți adresa și ANPC (anpc.ro) sau instanțelor competente.